Teslimat ve İade Koşulları

Alfa İş Güvenlik, tüm siparişleriniz için güvenilir ve hızlı teslimat seçenekleri sunar. Siparişleriniz, stok durumuna göre aynı gün veya ertesi iş günü içinde kargoya verilir. Teslimatlar genellikle Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.

1. Ürünleri sepete ekleyin ve siparişi tamamlayın.

2. Sipariş Onayınızı Alın

3. Siparişiniz Hazırlanır ve Kargoya Verilir

4. Ürünleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşacak.

İade ve Değişim Koşulları

Genel İade Politikası

Alfa İş Güvenlik’ten satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İadenin geçerli olabilmesi için ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte,

  • Yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Kişisel koruyucu donanımlar (örneğin kulak tıkacı, maske, içlik, eldiven vb.) hijyenik ürün statüsünde olduğundan, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci

  1. İade talebinizi alfa@alfaisguvenlik.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.

  2. İade onayı sonrası tarafınıza gönderilecek kargo bilgileriyle ürünü iade edin.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenir ve uygun bulunursa ücret iadesi yapılır.

Değişim

Ürünün beden, numara veya model değişimi yapılmak istenirse, değişim işlemi iade süreciyle aynı şekilde gerçekleştirilir. İade edilen ürünün tutarı tarafınıza iade edilir, yeni ürün için yeniden sipariş oluşturmanız gerekir.

Arızalı veya Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak tarafımıza bildiriniz.
Kullanıcı hatası dışında üretim kaynaklı bir arıza tespit edilirse, ürün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış veya kişisel koruyucu ürünler (maske, kulaklık, eldiven, içlik vb.)

  • Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

  • Özel sipariş veya kişiye özel üretilen ürünler

    İletişim

    Sorularınız için:
    📞 0 (322) 351 00 54
    📱 0 (553) 143 93 54 – 0 (553) 143 93 55