Ürünleriniz orijinal mi ve garanti kapsamında mı?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinaldir ve üretici veya ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır. Ürün sayfasında garanti süresi ayrıca belirtilmiştir.
Türkiye’nin her yerine kargo gönderimi yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine kargo gönderimi sağlıyoruz. Anlaşmalı kargo firmalarımızla güvenli ve hızlı teslimat sunuyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, diğer siparişler ise ertesi iş günü kargoya verilir. Stokta olmayan ürünlerde ek süre olabilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar kampanyalara göre değişebilir; güncel bilgiyi sepet adımında görebilirsiniz.
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünlerde iade hakkınız bulunmaktadır. İade süreciyle ilgili detaylı bilgi [İade ve Değişim Politikası] sayfamızda yer alır.
Teknik destek veya ürün seçimi konusunda yardım alabilir miyim?
Tabii ki. Hangi ürünün ihtiyacınıza uygun olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya [Canlı Destek] kanalımızdan uzman desteği alabilirsiniz.
Toplu alım veya kurumsal siparişlerde indirim sağlıyor musunuz?
Evet, kurumsal firmalara ve toplu alımlara özel fiyat avantajları sunuyoruz. Toplu satın alma talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Faturam siparişle birlikte mi gönderiliyor?
Faturalarınız dijital olarak e-posta adresinize gönderilir. Talep edilmesi durumunda basılı fatura ürünle birlikte kargoya eklenebilir.
Satış sonrası destek veriyor musunuz?
Evet, ürünle ilgili teknik sorularınız ve olası garanti süreçleri için satış sonrası destek ekibimiz hizmetinizdedir.
Ürünleriniz hangi standartlara uygun?
İş güvenliği ürünlerimiz CE, EN ISO gibi uluslararası ve TSE gibi yerel standartlara uygunluk belgelerine sahiptir. Ürün sayfasında ilgili sertifikalar belirtilmektedir.